服務介紹

  酷美科技以技術服務為核心競爭力。始終堅持以客戶為中心,為客戶提供優質的技術服務,全力保證客戶系統安全、穩定、高效的運行。幫助客戶在信息化過程中降低成本,提供效率并獲得增長?!?/p>

  安裝部署服務
  我們為客戶提供一站式安裝部署方案,從售前到售后,全面關注您的需求。運用先進的項目管理方法和豐富的項目實施經驗,確保項目成功交付。
  我們對項目各個重要環節進行監控和管理,保證高質、高效的項目實施。以客戶需求為項目實施的執行依據,以客戶滿意為項目驗收的衡量標準,以流程制度為依據規范施工,以項目管理方法統籌監控?!?/p>

  維護與技術服務
  “服務貼近用戶”是我們持續不斷的追求,全方位的技術服務,根據不同客戶對系統的要求提供差異化服務??商峁┮粚σ坏募夹g服務。強大的自有備件庫及廠商全面的備件物流平臺將讓您享受到“全面、細致、快速”的技術支持服務,讓您的系統維護更省心、更放心。

  咨詢與集成服務
  我們從客戶企業信息化的需求入手,為客戶提供豐富的咨詢與集成服務,讓客戶輕松應對信息化過程中的種種挑戰。

  技術優勢
  公司擁有華為、H3C、CISCO、Juniper、IBM、Red hat、Microsoft等廠商認證的專業工程師,根據客戶的需求,隨時為客戶提供最專業的技術支持服務。

  基礎技術服務
  1、初次上門安裝調試服務;根據客戶的需求,提供現場安裝調試服務。
  2、7*24小時電話服務,根據客戶需求,提供工程師專線,使客戶隨時與技術工程師保持聯絡。
  3、專職技術支持郵箱:support@corem.com.cn和技術支持QQ:2853660070;遠程受理客戶技術問題,并提供軟件及技術資料申請。
  4、備件先行服務;根據客戶的需求提供5*8*NBD或更高級別備件服務,盡可能降低客戶因為設備故障帶來的損失。
  5、現場職守服務;根據客戶的需求,提供現場備機和工程師職守服務。保證客戶系統穩定、高效運行。

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